La transformation digitale et le « boom » numérique que nous vivons aujourd’hui ont permis de faciliter de nombreuses tâches, manuelles comme intellectuelles, grâce à l’automatisation. Des changements radicaux se sont manifestés par ce qu’on appelle par exemple la réalité augmentée ou même le jumeau numérique. Ces technologies promettent de transformer le secteur industriel et les métiers de la production.
Les industries et le marketing de funnel de conversion :
L’industrie connaît une évolution flagrante, au point qu’on parle aujourd’hui de quatrième révolution industrielle. Mais l’industrie n’évolue pas seule : la technologie et le digital évoluent à la même vitesse, voire plus vite encore.
Conséquence de cette évolution, plusieurs métiers du secteur industriel risquent de disparaître au profit de la machine et de la technologie. La technologie ne va pas changer seulement quelques métiers, mais aussi sur l’offre et l’organisation de l’entreprise.
D’une année à l’autre, les investissements augmentent dans le monde du digital. Selon les prévisions, ils devaient atteindre 90 milliards de dollars d’ici 2020.
Les industriels sont donc obligés d’accorder plus d’importance à la digitalisation de leurs entreprises et d’investir davantage dans le digital, notamment dans les marketing funnels.
Le fait d’introduire le digital dans une entreprise industrielle touche aussi les processus industriels tels que la réception des commandes, la production, la livraison et la gestion du stock.
La digitalisation n’affecte pas seulement le processus industriel et l’organisation : elle va bien au-delà. L’avantage majeur de l’intégration du digital dans une entreprise c’est qu’elle permet d’implanter un système d’information qui a pour but de récolter les informations des clients / visiteurs et de créer une base de données qui aide les entreprises à mieux comprendre les besoins des clients et leurs comportements.
Vous vous demandez pourquoi il est nécessaire, de nos jours, d’avoir cette base de données ?
On sait tous que la concurrence dans la majorité des secteurs et spécialement le secteur industriel est devenue rude. La compétition ne se joue donc plus seulement sur les prix les plus bas, mais plutôt sur la qualité. Et le meilleur moyen d’analyser la qualité c’est par les avis et l’analyse du comportement des utilisateurs.
Donc une base de données client va vous servir de guide pour savoir si la qualité de vos produits est à la hauteur des attentes des clients ou pas.
La base de données est une ressource inestimable et primordiale pour la survie des entreprises de nos jours.
Les choix stratégiques sont la base pour réussir une transformation digitale. Avec pour but de créer un écosystème complet et élargi.
Pour bâtir un écosystème complet et élargi, il faut réunir ces 3 facteurs clés :
- Un système de télécommunications qui peut gérer tous les flux d’informations.
- Des logiciels et des outils qui peuvent communiquer entre eux sans corruption.
- Des spécialistes dans la chaîne de valeur tels que les experts, les fournisseurs, etc.
Aujourd’hui on va traiter ensemble le sujet des tunnels de vente. Quand on entend ce terme, on pense souvent que c’est quelque chose de complexe et plusieurs d’entre vous fuient un article dès que ce mot apparaît.
Ne fuyez pas, je vais vous simplifier les choses. Dans la vraie vie, à quoi sert un tunnel d’achat ? C’est de se déplacer d’un point A à un point B sans passer par mille chemins où l’on risque de se perdre.
Dans le monde du digital, le tunnel de vente a le même objectif : mener un visiteur dans un canal bien défini étape par étape pour qu’il finisse par prendre une décision d’achat et de convertir ce visiteur en un client.
Le tunnel de vente, en fait, c’est une suite de pages web composée de 3 ou 4 étapes bien définies : en premier lieu la génération de leads ou le fait d’acquérir du trafic pour le tunnel d’achat et puis l’étape suivante sera l’étape de conversion, où l’on doit convaincre le visiteur de passer à l’action par les différentes stratégies de marketing funnel, comme le copywriting. Et puis la dernière étape c’est l’étape du passage à l’action / La vente.
Une question vous vient sans doute à l’esprit.
Pourquoi ne pas utiliser un simple site d’e-commerce au lieu d’un tunnel de vente ? C’est quoi la différence ?
Théoriquement, le tunnel de vente et le site d’e-commerce suivent la même logique et le même objectif : convertir un visiteur en un client par le processus que nous venons d’expliquer.
Mais le point de divergence entre eux c’est que le site d’e-commerce est beaucoup plus compliqué comparé à un tunnel de vente et il comporte aussi plusieurs distractions pour le visiteur.
Le site d’e-commerce comporte de nombreuses distractions : une page d’accueil, une page de contact, une page « à propos », plusieurs photos, des pages produits, etc. La liste est longue.
Alors qu’un tunnel de vente est une page minimaliste qui répond au besoin du visiteur sans trop le distraire.
L’autre différence entre un site e-commerce et un tunnel de vente, c’est le degré de confiance qu’apporte ce dernier.
Cette confiance se construit grâce aux différentes stratégies de marketing et de communication que le tunnel permet de mettre en place, comme le copywriting ou le marketing vidéo.
Sur un site e-commerce, le maximum qu’on puisse faire pour gagner la confiance, c’est une description de produit que la majorité des visiteurs ne lisent jamais, ou très rarement.
On vient d’expliquer les étapes d’un tunnel de vente. En termes plus techniques, on parle d’entrée, de milieu et de sortie du tunnel.
- L’entrée du tunnel : le visiteur prend conscience qu’il a besoin de votre produit / Service et que vous déclenchez chez lui le besoin.
- Le milieu du tunnel : Après que le client a pris conscience du besoin, il a besoin d’une confirmation que votre produit / Service répond exactement à son besoin.
- La sortie du tunnel : c’est l’étape où le visiteur sait exactement ce qu’il veut et est convaincu d’acheter votre produit / Service.
La digitalisation de votre entreprise, une priorité stratégique à prendre en considération.
Pour implanter une bonne stratégie digitale, il faut établir un plan d’action afin de pouvoir communiquer sur différents supports de communication tels que les réseaux sociaux, les sites web, etc.
Donc, pour réussir dans la digitalisation de votre entreprise, il faut impérativement considérer la digitalisation comme une priorité stratégique dans votre entreprise.
J’entends souvent dire que le fait d’introduire le digital dans une entreprise est trop risqué et il y a un risque de perte d’argent.
Je ne vais pas vous dire le contraire, MAIS vous ne perdrez votre argent que si vous n’avez pas défini au préalable votre stratégie digitale.
Et pour faire simple, une stratégie digitale se compose de 4 axes majeurs :
- Réflexion
- Actions
- Feedback
- Marketing funnel
Donc, si vous n’avez pas une vision claire de la façon de créer une bonne stratégie digitale, le risque de perdre beaucoup de temps et d’argent est très élevé dans votre cas.
Avant de penser aux actions, il faut donc d’abord travailler la vision : ce qu’on veut faire exactement dans le digital.
Le meilleur conseil que je puisse vous donner est donc de bien réfléchir sur comment on va introduire notre business dans le monde du digital et sur quel support exactement. Ce n’est pas parce que la majorité des entreprises sont sur Facebook, par exemple, que vous devez les y suivre.
Le support peut varier d’une entreprise à l’autre et d’un secteur à l’autre.
Et si on parlait un peu chiffres maintenant ?
- 88 % des Français utilisent internet.
- 75 % utilisent l’internet sur mobile.
- Plus de 50 % des Français utilisent les réseaux sociaux quotidiennement.
- En 2017, 47 millions de Français se sont connectés sur internet.
Avec ces chiffres, on peut conclure que le digital prend plus de place d’un jour à l’autre. Une entreprise qui néglige sa stratégie de digitalisation risque de tomber dans l’oubli et d’être marginalisée, auprès de ses clients comme sur son marché.
Si vous hésitez encore à faire entrer votre activité dans le digital, ne perdez pas encore de temps et commencez par implanter une bonne stratégie de communication et commencez à exécuter et vous verrez les résultats bénéfiques que vous obtiendrez.
Maintenant que vous savez comment fonctionne le marketing funnel, les tunnels d’achat / funnel de conversion / entonnoir de conversion, … sachez que, s’il est bien mis en place, cet outil se transformera très rapidement en une machine infinie de vente !
Si vous souhaitez avoir plus d’informations sur ce sujet : vous former ou nous parler de votre projet, vous pouvez réserver un appel stratégique 100 % offert avec un membre de notre équipe.
Un client en parle
Fiona BeenkensBetterAtHome
Un premier webinaire à 82 fois la mise et un chiffre d’affaires multiplié par quatre.
Ce qu’en disent nos clients
« Équipe réactive et sympathique. On va rapidement à l’essentiel pour réussir son tunnel de vente. »
Grégory ForgeronAvis Trustpilot, décembre 2020
« Pierre et son équipe sont hyper impliqués dans ce qu’ils font. J’ai pu me faire accompagner sur un mois pour apporter de la structure à mon activité. »
Michael R.Avis Trustpilot, août 2021
