Informations légales

Politique de confidentialité

Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Dernière mise à jour : 13 septembre 2026. Cette politique peut évoluer ; la version applicable est celle publiée à cette adresse. En cas de modification importante, nous l’indiquons en tête de page.

Cette page explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez le site tunneldevente.com, pourquoi nous les collectons, avec qui elles sont partagées, combien de temps nous les gardons, et comment exercer vos droits. Elle s’applique au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi Informatique et Libertés, et à leur équivalent britannique (UK GDPR).

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est ACCOMPLIR LTD, société de droit anglais enregistrée sous le numéro 12785496, éditrice du site tunneldevente.com, dont le siège est situé 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres WC2H 9JQ, Royaume-Uni, représentée par M. Pierre Giannone.

Pour toute question relative à vos données, une seule adresse : contact@tunneldevente.com.

2. Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?

Nous ne collectons que les données nécessaires à chaque usage. Voici chaque situation, la donnée concernée, et la base légale qui nous autorise à la traiter.

SituationDonnées collectéesFinalitéBase légale
Formulaire de contactPrénom, nom, e-mail, téléphone, messageRépondre à votre demandeMesures précontractuelles prises à votre demande
Réservation d’un appelNom, e-mail, téléphone, réponses au questionnaire, créneau choisiOrganiser et préparer l’appelMesures précontractuelles prises à votre demande
Inscription à la lettre d’information ou à un webinairePrénom, e-mailVous envoyer nos contenus et vous rappeler l’événementVotre consentement
Message sur WhatsAppNuméro de téléphone, nom de profil, contenu des échangesRépondre à vos questions et assurer le suiviMesures précontractuelles, ou intérêt légitime à répondre à une sollicitation
Relation clientIdentité, coordonnées, données de facturation, échanges liés à la missionExécuter la prestation et la facturerExécution du contrat et obligations légales
Mesure d’audiencePages consultées, durée de visite, type d’appareil, adresse IP tronquéeComprendre l’usage du site et l’améliorerVotre consentement
PublicitéIdentifiants de cookies, pages consultées, actions réaliséesMesurer nos campagnes et vous proposer des publicités pertinentesVotre consentement
Sécurité du siteAdresse IP, journaux techniquesPrévenir les abus et les attaquesIntérêt légitime

Lorsque vous devenez client ou que vous nous contactez, nous pouvons vous adresser des informations sur des services analogues à ceux qui vous intéressent. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans frais, par le lien de désinscription présent dans chaque message ou en nous écrivant.

Nous ne prenons aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard sur le seul fondement d’un traitement automatisé. Nous ne collectons aucune donnée sensible, et nous ne vendons ni ne louons vos données.

3. Avec qui vos données sont-elles partagées ?

Vos données sont traitées par notre équipe et par des prestataires techniques qui agissent pour notre compte, uniquement pour les finalités décrites ci-dessus et dans le cadre d’engagements contractuels de confidentialité et de sécurité. Il s’agit des catégories de prestataires suivantes :

  • hébergement du site et des contenus ;
  • formulaires, prise de rendez-vous et envoi d’e-mails ;
  • messagerie ;
  • mesure d’audience et mesure publicitaire.

Nous pouvons également communiquer des données lorsque la loi l’exige, à la demande d’une autorité administrative ou judiciaire.

4. Vos données quittent-elles l’Union européenne ?

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation, en particulier le cadre de protection des données entre l’Union européenne et les États-Unis ou les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Notre société étant établie au Royaume-Uni, pays reconnu par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat, les données peuvent également y être traitées.

5. Combien de temps gardons-nous vos données ?

DonnéesDurée de conservation
Demandes de contact et prospects3 ans à compter du dernier échange de votre part
Lettre d’informationJusqu’à votre désinscription, ou 3 ans sans aucune ouverture ni clic
ClientsPendant toute la relation contractuelle, puis 3 ans à des fins de prospection
Factures et pièces comptablesLa durée imposée par les obligations comptables et fiscales applicables
Mesure d’audience25 mois au maximum
Choix exprimé sur les cookies6 mois, au terme desquels la question vous est reposée
Journaux techniques de sécurité12 mois au maximum

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

6. Les cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site. Nous en utilisons de deux sortes.

Les cookies indispensables, qui permettent au site de fonctionner et de mémoriser votre choix sur les cookies.

Les cookies de mesure d’audience et de publicité, qui nous aident à comprendre l’utilisation du site et à mesurer l’efficacité de nos campagnes. Un bandeau vous en informe lors de votre première visite.

Vous pouvez à tout moment bloquer ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

7. Comment protégeons-nous vos données ?

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les accès aux outils qui contiennent vos données sont nominatifs, protégés par mot de passe et, lorsque l’outil le permet, par une double authentification. Nous limitons l’accès aux seules personnes qui en ont besoin pour leur mission.

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits, nous la notifions à l’autorité de contrôle compétente dans les 72 heures après en avoir pris connaissance et, lorsque le risque est élevé, nous vous en informons directement.

8. Quels sont vos droits ?

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

  • le droit d’accès et d’obtenir une copie de vos données ;
  • le droit de rectification des données inexactes ;
  • le droit à l’effacement ;
  • le droit à la limitation du traitement ;
  • le droit d’opposition, notamment à la prospection, sans avoir à vous justifier ;
  • le droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
  • le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà réalisés ;
  • le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@tunneldevente.com. Nous vous répondons dans un délai d’un mois, qui peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe ; nous vous en informons alors. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité si un doute raisonnable existe.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

9. Nous contacter

ACCOMPLIR LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres WC2H 9JQ, Royaume-Uni.
E-mail : contact@tunneldevente.com

Voir aussi nos mentions légales et nos conditions générales de vente.